認證服務
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- 郵箱：info@posicert.com
- 地址：中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)世紀大道1500號1402A室
1、概述
售后服務認證是依據(jù)認證標準為GB/T27922《商品售后服務評價體系》開展商品售后服務評價體系的評價，包括評價指標和評價方法，評價指標重點提出了售后服務體系、商品服務、顧客服務三方面的要求。
商品售后服務認證是采用評分制，是服務要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業(yè)服務水平進行衡量。將服務能力劃為四個等級，合格、三星級、四星級、五星級。
隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展，售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
2、認證帶來的收益
1、權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
3、必備條件及資料清單
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務型企業(yè)，同時具備以下相關(guān)條件的，都可申請認證。
1、有完善的售后服務體系文件和相應制度；
2、有專人負責售后服務工作體系；
3、有售后服務專項資金保障；
4、售后服務無重大失誤；
5、企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍。售后服務認證
1、概述
售后服務認證是依據(jù)認證標準為GB/T27922《商品售后服務評價體系》開展商品售后服務評價體系的評價，包括評價指標和評價方法，評價指標重點提出了售后服務體系、商品服務、顧客服務三方面的要求。
商品售后服務認證是采用評分制，是服務要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業(yè)服務水平進行衡量。將服務能力劃為四個等級，合格、三星級、四星級、五星級。
隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展，售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
2、認證帶來的收益
1、權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
3、必備條件及資料清單
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務型企業(yè)，同時具備以下相關(guān)條件的，都可申請認證。
1、有完善的售后服務體系文件和相應制度；
2、有專人負責售后服務工作體系；
3、有售后服務專項資金保障；
4、售后服務無重大失誤；
5、企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍。
售后服務認證是依據(jù)認證標準為GB/T27922《商品售后服務評價體系》開展商品售后服務評價體系的評價，包括評價指標和評價方法，評價指標重點提出了售后服務體系、商品服務、顧客服務三方面的要求。
商品售后服務認證是采用評分制，是服務要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業(yè)服務水平進行衡量。將服務能力劃為四個等級，合格、三星級、四星級、五星級。
隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展，售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
2、認證帶來的收益
1、權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
3、必備條件及資料清單
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務型企業(yè)，同時具備以下相關(guān)條件的，都可申請認證。
1、有完善的售后服務體系文件和相應制度；
2、有專人負責售后服務工作體系；
3、有售后服務專項資金保障；
4、售后服務無重大失誤；
5、企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍。售后服務認證
1、概述
售后服務認證是依據(jù)認證標準為GB/T27922《商品售后服務評價體系》開展商品售后服務評價體系的評價，包括評價指標和評價方法，評價指標重點提出了售后服務體系、商品服務、顧客服務三方面的要求。
商品售后服務認證是采用評分制，是服務要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業(yè)服務水平進行衡量。將服務能力劃為四個等級，合格、三星級、四星級、五星級。
隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展，售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
2、認證帶來的收益
1、權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
3、必備條件及資料清單
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務型企業(yè)，同時具備以下相關(guān)條件的，都可申請認證。
1、有完善的售后服務體系文件和相應制度；
2、有專人負責售后服務工作體系；
3、有售后服務專項資金保障；
4、售后服務無重大失誤；
5、企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍。
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